AI를 활용한 도움과 지원의 5가지 방법

## 모든 종류의 연결 만들기

AI는 다양한 사람과 정보, 자원 간의 연결을 혁신적으로 지원해줍니다. 오늘날 AI는 고객, 직원, 데이터, 서비스 등 서로 다른 분야와 요소들 사이의 다리 역할을 하고 있어, 우리의 일상과 업무 환경을 전혀 새롭게 변화시키고 있습니다.

- AI 챗봇이나 가상 비서는 고객과 기업 사이를 24시간 실시간으로 연결해주며, 반복적인 문의 응대, 즉각적인 답변 제공, 티켓 배정 등 고객 지원 과정을 자동화합니다. 이로써 고객과 기업 간의 소통이 더 원활해지고 만족도 또한 크게 향상됩니다.
- 기업 내부에서도 AI는 부서 간 소통을 효율화하여 협업을 촉진하고, 각종 데이터와 정보를 연결해 직원들이 더 빠르고 정확하게 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
- 추천 시스템이나 개인화 서비스 역시 AI의 연결 기능을 잘 보여줍니다. 사용자 데이터 분석을 통해 각 개인에게 적합한 정보, 상품, 서비스를 제안하며, 소비자와 상품 사이에 새로운 연결 고리를 만들어줍니다.
- AI는 외부 파트너, 공급망, 네트워크 내 다양한 이해관계자와의 실시간 정보 공유에도 큰 역할을 합니다. 예를 들어, AI는 재고 및 생산 정보를 실시간으로 분석해 공급사슬 전체가 유기적으로 움직이게 합니다.
- 더 나아가, AI 기반 글로벌 커뮤니케이션 도구는 언어장벽을 극복해 전 세계 다양한 배경의 사람들이 쉽게 연결되고 소통할 수 있도록 지원합니다.

이처럼 AI는 기술, 사람, 정보, 서비스 등 다양한 주체들 사이에 효율적이고 지능적인 연결을 만들어내는 중추적 역할을 하고 있습니다.